माननीय मुख्यमंत्री जी की मंशानुरूप “प्रशासन गाँव की ओर” के तहत जनपद मुज़फ्फरनगर में ग्राम पंचायत स्तर पर आ रही समस्याओं के निवारण हेतु जियो बेस्ड (लोकेशन आधारित) शिकायत निस्तारण मोबाइल ऐप डाउनलोड कीजिए अपने स्मार्टफोन में।
उद्यमी मित्र मोबाईल ऐप के माध्यम से ग्राम पंचायत मे निवासरत व्यक्ति मूल भूत सुविधाओं के प्रति आ रही समस्याओं को जियो बेस्ड तकनीक के जरिये निर्धारित समस्या वाले स्थान अथवा अपने निवास स्थल से फोटोज/वीडियोज के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकता है, तदोपरान्त शिकायत स्वंय ग्राम पंचायत के अनुसार संबंधित अधिकारी के लाॅग-ईन पर उपलब्ध होगी, जिसमें संबंधित अधिकारी निर्धारित अधिकतम 07 दिवस की अवधि में शिकायत निस्तारण किये जाने के लिए बाध्यकारी होगा तथा शिकायत का प्रारुप डिजीटल एवं जियो बेस्ड तकनीक पर आधारित होने के कारण संबंधित अधिकारी की शिकायत के प्रति जवाबदेही तय की जा सकेगी।
ग्राम पंचायत स्तर की शिकायतों को त्वरित गति से सीधे ग्राम पंचायत अथवा ग्राम विकास अधिकारी को शिकायतों को सम्प्रेषण किया जा सकेगा। शिकायत दर्ज होने के पश्चात शिकायत संख्या के साथ संबंधित अधिकारी का मोबाइल नंबर एसएमएस के साथ प्राप्त होगा।
उद्यमी मित्र ऐप में मोबाइल नंबर एवं ई-मेल के माध्यम से लॉग-इन किया जा सकेगा। शिकायत के समय शिकायतकर्ता की जियो लोकेशन स्वतः दर्ज हो जायेगी जिससे फर्जी शिकायतों पर रोक लगायी जायेगी।
उद्यमी मित्र ऐप के माध्यम से दर्ज की जाने वाली शिकायत में शिकायतकर्ता की लोकेशन एवं निस्तारण के समय संबंधित अधिकारी की लोकेशन स्वतः दर्ज हो जायेगी जिससे निस्तारण में सही प्रमाणिकता सिद्ध हो सकेगी।
उद्यमी मित्र ऐप के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों पर ब्लॉक स्तर पर खंड विकास अधिकारी एवं जनपद स्तर पर जिला विकास अधिकारी/जिला पंचायत राज अधिकारी/डीएम द्वारा सतत निगरानी की जायेगी।
उद्यमी मित्र मोबाईल ऐप में शिकायतकर्ता को अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए सर्वप्रथम अपने तहसील‚ ब्लॉक एवं ग्राम पंचायत चुनें।
अपने ग्राम पंचायत से संबंधित शिकायत के प्रकार एवं उसका विवरण‚ फोटो⁄विडीयों⁄पत्र संलग्न करें। शिकायतकर्ता की जियों लोकेशन स्वतः दर्ज की जायेगी।
उद्यमी मित्र मोबाईल ऐप में शिकायतकर्ता को अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए सर्वप्रथम अपने तहसील‚ ब्लॉक एवं ग्राम पंचायत चुनें।